Nossa história começa em 2013. Com visão e determinação, nosso fundador lançou as bases da Sorocaba Informática aos 24 anos de idade. Nascido em Camaquã-RS, o Sr. Ramiro Sperb trouxe consigo a sua expertise em segurança da informação adquirida em sua carreira acadêmica e colocada a prova como coordenador de TI de uma grande montadora automobilística japonesa na cidade de Sorocaba-SP.

 

    Após quase 02 anos desempenhando funções de coordenação na multinacional, participou em uma licitação pública para atender agências dos Correios e Telégrafos em uma área abrangendo mais de 300 km de Sorocaba-SP, sede da empresa. Vencer essa licitação foi o ponto de partida para uma série de desafios superados, marcando o início de uma trajetória de crescimento constante.

 

    Com o passar do tempo, a chegada de novos profissionais e pioneiras parcerias estratégicas, a empresa se aproximou de gigantes da tecnologia, transformando-se em um hub para soluções avançadas oferecidas pela Dell, Lenovo, Microsoft, entre outras. Essas conexões, aliadas as nossas certificações técnicas, nos posicionaram como um parceiro confiável e credível em infraestrutura, suporte técnico e segurança da informação.

 

    Desde então, já registramos mais de 25.000 atendimentos realizados e alcançamos uma notável taxa de 99,2% dos tickets abertos por nossos clientes respondidos por nossa equipe de suporte antes de serem completados 20 minutos de sua abertura! Mesmo em face de desafios, como a pandemia, não apenas resistimos, mas florescemos, continuando a expandir nossos horizontes a cada novo ano iniciado.

 

    Nossos pilares fundamentais (OCI - Otimizar os processos de TI, Criar oportunidades para nossos clientes e Inspirar momentos de otimismo), tornaram-se a espinha dorsal da nossa cultura empresarial. Cada colaborador aqui presente, entende que a resolução de um ticket solicitado vai além da tarefa técnica, refletindo a filosofia de que um ticket bem atendido é apenas o ponto de partida para o atendimento perfeito e uma nova oportunidade para aplicar os valores e a cultura que tornaram e continuam mantendo a nossa empresa única.

 

    Além das realizações comerciais, a empresa abraçou o compromisso social, sendo membro ativo do programa de sustentabilidade e reciclagem eletrônica municipal e contribuindo para a comunidade assumindo cargos de liderança através do Rotary International. Essa postura altruísta complementa a nossa incessante busca por soluções viáveis e conexões sólidas.

 

    Convidamos você e sua organização a conhecer nossos serviços, explorar as opiniões de nossos clientes e parceiros em nossas redes sociais e testemunhar o impacto positivo que podemos ter em seu negócio. Chegou o momento, estamos prontos para criar, inovar e inspirar o futuro ao seu lado! Seja bem-vindo a Sorocaba Informática!